Вопрос- ответ
ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Как оформить заказ, не посещая типографию?
Можно воспользоваться функционалом сайта, позвонить по телефону или написать на электронную почту. Мы принимаем заявки онлайн и обрабатываем в течение 15 минут. При оформлении заказа через сайт действует скидка на услуги 20%.
В каких форматах можно отправлять файлы в типографию?
Мы принимаем в работу документы во всех общеизвестных форматах, включая PDF, EPS, CDR, TIFF, PSD, DWG и другие.
Какие есть способы оплаты?
Наши клиенты могут выбрать любой удобный способ оплаты:
- наличными в офисе;
- банковской картой в офисе;
- безналичным способом по счету для юридических лиц (с учетом НДС и без).
Как получить скидку?
Мы предоставляем скидки при оформлении заказа через сайт на любую сумму. Предусмотрены гибкие условия сотрудничества, скидки и бонусы для постоянных клиентов, при оформлении крупных заказов.
Сколько времени занимает выполнение заказа?
В зависимости от объема и сложности проекта – от часа до нескольких дней. Сроки согласовываются индивидуально с каждым клиентом, в том числе на срочные заказы. Мы работаем круглосуточно, поэтому можем выполнять большие объемы работы в сжатые сроки.
Предоставляете ли вы услуги постпечатной обработки?
Наша типография предлагает полный перечень услуг постпечатной обработки любых документов: фальцовка, биговка, подрезка, брошюровка и т.д. Все детали обработки обсуждаются при оформлении заказа.
Есть ли доставка продукции в офис?
В наше типографии можно оформить курьерскую доставку готовой продукции на следующий день после готовности. Доставка выполняется в будние рабочие дни с 10:00 до 14:00 и с 14:00 до 17:00.
В праздничные и выходные дни можно воспользоваться услугами партнерских курьерских компаний согласно тарифам.
Как вы обеспечиваете конфиденциальность?
В нашей типографии действуют строгие регламенты работы с документацией и функционирует продвинутый сервер печати, поэтому мы гарантируем нашим клиентам защиту от несанкционированного доступа посторонних лиц к предоставленной информации. Личные данные, которые клиент оставляет на сайте с целью оформления заказа, не передаются третьим лицам и не используются в рекламных целях.
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!
Оставьте свой вопрос в форме ниже, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время и максимально точно ответят на ваши вопросы.
